Kontaktformular auf der Plattform

Der bevorzugte Weg, um mit dem TuKif-Team in Kontakt zu treten, führt über das Kontaktformular auf der Webseite. Es ist unter dem Menüpunkt „Kontakt“ zu finden und erfordert die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse sowie die Auswahl eines Betreffs. Dadurch wird Ihre Nachricht automatisch an die zuständige Abteilung weitergeleitet, was eine zügige Bearbeitung ermöglicht.

E-Mail-Adressen nach Anliegen

Für allgemeine Rückmeldungen, technische Probleme oder Fragen zur Nutzung steht die Adresse [email protected] zur Verfügung. Bei Anfragen zu Werbepartnerschaften und geschäftlichen Kooperationen erreichen Sie das zuständige Team unter [email protected]. Urheberrechtsfragen sowie DMCA-Meldungen werden unter [email protected] bearbeitet. Um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten, sollte die Betreffzeile das jeweilige Thema klar benennen.

Postanschrift des Betreibers

Die Plattform wird von der TuKif Ltd. betrieben. Für offizielle Korrespondenz auf dem Postweg lautet die Anschrift: TuKif Ltd., 85 St John Street, Valletta, VLT 1165, Malta. Diese Adresse ist ausschließlich für rechtliche und formelle Schreiben vorgesehen. Support-Anliegen sollten bevorzugt digital eingereicht werden.

Präsenz in sozialen Netzwerken

Außerhalb der Webseite können Sie TuKif auf mehreren Kanälen kontaktieren. Der offizielle Twitter-Account lautet @tukif_com, auf Instagram ist das Team als @tukif_official zu erreichen. Direktnachrichten werden dort regelmäßig gesichtet, jedoch wird für vertrauliche Angelegenheiten der E-Mail-Weg empfohlen.

Hinweise zur Bearbeitungszeit

Die Support-Abteilung ist bestrebt, sämtliche Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann es zu einer geringfügig längeren Wartezeit kommen. Bitte sehen Sie vor einer erneuten Kontaktaufnahme von Folgenachrichten ab, solange die übliche Bearbeitungsfrist noch nicht überschritten ist. Bei DMCA-Anfragen wird eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden angestrebt.